今年以来，寒亭区寒亭街道坚持城市基层治理“一盘棋”思路，以深化推进“红网治社”行动为抓手，建立健全网格组织体系，推动工作力量下沉，搭建服务机制平台，凝聚社区治理合力，推动社区治理服务高质高效。

　　健全网格体系

　　推动组织力量入网入格

　　多网优化整合，街道成立专班，梳理社区综治、党建、安全、城管等多领域网格，按照“街道—城市社区—小区—楼道（单元）”四级网格体系标准优化整合，划分三级网格63个，四级微网格1501个，实现楼道、单元、沿街门头全部覆盖。实施社区队伍提能，建立社区工作者任网格长、社区公益岗人员任网格员的第三级网格人员制度，依托网格体系组建“红色代办员”队伍，常态化开展网格例会、安全巡查、走访入户工作，发现处理居民诉求和矛盾纠纷480余件，“网起”居民大小事。完善阵地建设，建强网格（小区）党支部服务阵地，建设网格（小区）党群服务驿站77个，设立“红色代办”服务点，引进家政服务、红色食堂等8类增值服务，打造居民“家门口”的幸福驿站。

　　整合服务资源

　　推动社会力量入网入格

　　壮大楼道长队伍，挖掘吸纳1717名退休老干部、老党员、“意见领袖”及热心居民加入小区楼道长队伍，落实楼道长与下沉机关企事业单位干部“1+1”结对包靠服务机制，壮大第四级网格长力量，实现政策直通楼栋，诉求直达社区。积极整合社会力量，发挥385名“星火暖亭”红色合伙人作用，助力社区党委统筹社会资源融入网格，建强社区、“双报到”单位、社会组织、志愿服务队伍、热心居民等“N位一体”网格联动机制，全面激活网格治理效能。聚焦新业态新就业群体治理作用发挥，吸纳全区200余名外卖骑手加入社区治理队伍，推动骑手网格员与生活不方便老年群体结对，免费配送餐食并代扔生活垃圾，推动外卖小哥等两新群体融入社会治理。

　　搭建服务平台

　　推动服务力量入网入格

　　建立健全“红色代办”便民服务制度，依托四级网格体系，以“红色代办”服务站为阵地，组建147人的社区“红色代办员”队伍，按照“就近就便、便民惠民”原则开展入户走访、政策解答、服务代办，全方位受理群众办理诉求。截至目前，共发放党群联系卡1172张，代办居民事项320件，切实提升党建引领网格化治理服务质效。创新数字赋能网格治理，搭建“有事帮您办”智慧服务平台，同步开发“i寒亭”微信小程序，按照“群众报单—网格员派单—部门接单—结果反馈群众”模式，共收集解决居民诉求1800余件，以智慧化管理为社区治理“保驾护航”。强化物业服务供给，建强“红色物业服务联盟”，组织“红色物业学院”学习培训24期，创新开展“红色领航促提升 物业观摩进小区”活动15期，开展“物业志愿服务日”活动34次，依托3处社区大食堂、“15分钟志愿服务便民生活圈”，为辖区孤寡老人等特殊群体提供家政、爱心餐、帮办代办等上门服务，提升群众获得感与幸福感。